客服特权
专属客服人员让您游戏更舒心。
VIP客服特权对照表
问题类型 |
普通用户 |
VIP1 |
VIP2 |
VIP3 |
VIP4 |
VIP5 |
VIP6 |
VIP7 |
VIP8 |
人物恢复 |
2个工作日 |
1个工作日 |
即时 |
装备恢复 |
3个工作日 |
2个工作日 |
1个工作日 |
游戏异常问题 |
3个工作日 |
2个工作日 |
1个工作日 |
充值问题 |
2-3个工作日 |
2个工作日 |
1个工作日 |
专属客服 |
- |
有 |
VIP客服特权说明
VIP客服帮您解决的问题包括但不限于以下:
1)人物恢复:游戏人物被删,可以进行人工恢复;
2)装备被盗:游戏内装备或道具被盗可以申请找回;
3)充值问题:充值未到账/充错区服/充错账号,核实后补发/转移到正确的区服;
4)游戏问题:游戏BUG/道具丢失;
5)账号问题:账号信息修改回密码/解冻申诉;
6)安装登录:协助解决安装游戏/登陆问题;
7)违规举报:举报游戏内违规行为;
8)建议与投诉:游戏内建议/投诉反馈;